Condiciones generales

 

Términos y condiciones

 

  • Introducción

  • Uso del Sitio Web

  • Registro. Realizar un pedido

  • Descripción de los productos y exactitud de la información

  • Aprobación de la propiedad

  • Riesgo

  • Aceptación

  • Cancelaciones y procedimientos de devolución

  • Quejas

  • Muestras

  • Propiedad Intelectual

  • Licencia limitada

  • Enlaces de terceros

  • Presentaciones no solicitadas

  • Declaraciones y garantías y limitación de responsabilidad

  • Indemnización

  • Ley aplicable

 

En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio de 2002 se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:

 

  • Introducción

Bienvenido al sitio web de smproartshop.com (el "Sitio Web").

SM Pro Art Circle S.L.U. ("SM Pro Art", “SM Pro Art Shop” "nosotros" o "nuestro") proporciona los productos y servicios disponibles en el Sitio Web. El uso de este Sitio Web se rige por los Términos y Condiciones establecidos a continuación. Al usar cualquier parte de este Sitio Web, completar su registro de cliente con nosotros y / o realizar un pedido en el Sitio Web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones que forman un contrato entre usted y nosotros.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios del Sitio Web las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

 

  • Uso del Sitio Web

Identificación del oferente - Acerca de SM Pro Art Circle S.L.U.

SM Pro Art Circle S.L.U., con domicilio social en Barrio El Mesón, 5 Bloque 2, 3ºK, 39730 Beranga, Cantabria - España y CIF B-39.812.334, e inscrita en el Registro Mercantil de Cantabria  (Tomo 1099, Folio 36, Sección 8ª,  Hoja S-29659, Inscripción 1ª), es la sociedad que provee los artículos y opera  los servicios de la página web SM Pro Art Shop

Acerca del sitio web

Nos esforzamos por asegurar que la disponibilidad del sitio web sea ininterrumpida y que las transmisiones que lo usen estén libres de errores. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, esto no se puede garantizar. Además, su acceso al Sitio Web o partes de él puede ser suspendido o restringido ocasionalmente para permitir reparaciones, actualizaciones, mantenimiento o la introducción de nuevas instalaciones.

Usuarios

El usuario del Sitio Web tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien  SM Pro Art Shop se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

Cualquier usuario que acceda al Sitio Web tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes  registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.

SM Pro Art  hace saber que el contenido del Sitio está dirigido exclusivamente a un público mayor de 18 años.

Para ser apto para comprar productos en este Sitio Web, para entrar legalmente y suscribir contratos en este Sitio Web usted debe:

  • Registrarse para usar el Sitio Web;

  • Tener 18 años de edad o más;

  • Ser titular de una tarjeta de débito / crédito válida;

Usted, el Usuario, garantiza que la información personal que debe proporcionar al registrarse como cliente es verdadera, precisa y actualizada en todos los aspectos. Si su información personal cambia, entonces notifíquenos inmediatamente actualizando su información a través de las indicaciones en el sitio web.

Usted acepta que no se hace pasar por otra persona o entidad o usa un nombre falso o un nombre que no está autorizado a usar y declara conocer que todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

Privacidad

Por favor, revise nuestra Política de privacidad, que explica nuestro uso de la información que usted proporciona a través del sitio web (incluida la proporcionada como parte del proceso de registro en la sección siguiente) para que pueda comprender nuestras política de privacidad.

Idioma

El contrato entre usted y nosotros será concluido e interpretado en español.

 

  • Registro y pedido

Registro

Si usted desea realizar un pedido de alguno de nuestros productos deberá ingresar sus datos personales y/o registrarse como cliente.

Si opta por registrarse, usted será guiado a través de este proceso por una serie de instrucciones simples en el Sitio Web. Debe mantener la contraseña obtenida como resultado de este proceso confidencial y no debe permitir que nadie más use su contraseña.

SM Pro Art Shop queda eximido de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

La registración por su parte no implica ninguna aceptación por nosotros de sus datos, ni que le aceptaremos como cliente, ni que los pedidos que usted realice vayan a ser aceptados. 

Pedido

Por favor preste especial atención a estas condiciones de contratación, y a las específicas de pago y entrega para la compra de cada producto y servicio.

Cuando haya colocado todos los productos que desea en su Cesta y quiera realizar formalmente su pedido usted será guiado a través del proceso de pedido por una serie de instrucciones sencillas en el Sitio Web.

La Cesta inicialmente le mostrará los productos seleccionados junto al coste de entrega local.

En el siguiente paso le solicitará sus datos personales. Si usted no está previamente registrado, puede optar por registrarse como cliente o sólo dar los datos para la compra que está realizando. Si opta por esta segunda opción recuerde que cada vez que desee realizar una compra deberá  ingresar sus datos nuevamente.

En el siguiente paso deberá seleccionar la Zona de Entrega entre las opciones que se le presentan.  Para mayor información al respecto vea ENTREGAS, más adelante. Si tuviera alguna duda escríbanos a sm@smproart.com

El siguiente paso es seleccionar la opción de forma pago. Usted puede hacer el pago sólo por cualquiera de los métodos especificados allí. Para más información al respecto lea PAGOS, más adelante.

El anteúltimo paso será la revisión y confirmación del pedido

Cuando usted formalice el pedido, a través de la correspondiente opción del menú en el Website quedará manifiesto que usted ha prestado su consentimiento para la validez y eficacia del contrato que obliga a las partes.

Usted habrá también aceptado estas condiciones generales y las particulares de cada producto.

En el caso de las mercancías que se producen bajo pedido, al aceptar el pedido, usted habrá prestado también su acuerdo para que procedamos a su producción y/o impresión.

Recuerde que esta solicitud de producción y/o impresión significa un Contrato de Servicios previo al contrato de compra venta del producto. El coste de este Contrato de Servicios está incluido en el precio del producto y se valora, a todos los efectos, en un 20% del precio total del mismo.

La fecha de formalización del pedido será también la de celebración de este Contrato de Servicios.

SM Pro Art Shop almacenará electrónicamente su pedido.

Una vez que haya realizado su pedido, le enviaremos un Acuse de Recibo por correo electrónico que le proporcionará un número de pedido del cliente, el detalle de los productos solicitados y el valor de su pedido.

Esto no es una confirmación de pedido o aceptación de pedido de parte de SM Pro Art Shop.

Si ha optado por pago mediante transferencia bancaria, posteriormente al Acuse de Recibo, le enviaremos otro  correo electrónico con los datos de la cuenta y las instrucciones para que pueda realizar el pago. Su pedido quedará en estado Pendiente hasta que recibamos correctamente la transferencia bancaria o hayan transcurridos 14 días naturales en cuyo caso se lo considerará desistido. Una vez confirmado el pago el pedido se reactivará y seguirá el curso de los pedidos abonados por cualquiera de los otros métodos de pago.

A menos que le notifiquemos que no aceptamos su pedido o que usted hubiera cancelado su pedido de acuerdo con los Procedimientos de Cancelación y Devolución que se indican a continuación, nuestra aceptación de su pedido y el perfeccionamiento del contrato de compra venta entre usted y nosotros tendrá lugar cuando usted reciba un correo electrónico notificándole que hemos aceptado su pedido y que procederemos a despachar los productos ordenados por usted. También le enviaremos un correo electrónico por separado que seguirá al correo electrónico anterior con la factura con el desglose de los artículos, el detalle del IVA y el recibo.

Nuestra aceptación de su pedido se considerará completa y recibida por usted a la hora y fecha de envío del correo electrónico, cuya hora y fecha se especifica en el correo electrónico. La fecha y hora estimada de recepción por usted se aplicarán independientemente de si, por razones fuera de nuestro control, usted no ha recibido ese correo electrónico.

Desde nuestra aceptación de su pedido, y dependiendo del domicilio de entrega, calcule unos 28 días para la entrega (aunque la entrega de estampas u obras enmarcadas puede tardar más tiempo (Vea Entregas más abajo).

Si usted se encuentra fuera del territorio de la Unión Europea tenga en cuenta que su pedido puede sufrir demoras, que nosotros no podemos prever ni manejar, en las respectivas aduanas.

Si necesita información sobre su (s) pedido (s), envíe un correo electrónico a entregas@smproart.com

No podremos aceptar su pedido si un artículo que ha pedido no está disponible, no podemos obtener autorización para el pago o si identificamos un error de producto o de precio. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier oferta de compra realizada por usted en cualquier momento.

Si no podemos cumplir con su pedido después de nuestro Acuse de Recibo y previo al rechazo del mismo,  nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico, correo postal o por teléfono para informarle de esto. Vea los Procedimientos de Cancelación y Retorno a continuación.

El último paso es la realización del pago.

Pagos

Todos los precios indicados para los productos disponibles a través de nuestra página web incluyen el IVA (si corresponde) a las tarifas vigentes, a menos que se indique lo contrario, y se excluyen los gastos de envío, los recargos por la forma de pago utilizada y los derechos de aduana o importación que puedan ser pagaderos.

SM Pro Art no es responsable por el pago de cualquier arancel aduanero o de importación que deba ser pagado sobre cualquier producto ordenado.

El coste total de su pedido es el precio de los productos pedidos, más el IVA (si corresponde), los gastos de envío y los cargos por la forma de pago (*) que se mostrarán una vez que haya introducido su dirección de entrega y seleccionado el método de pago y antes de que finalice la compra con su confirmación.

El pago se puede hacer solamente por cualquiera de los métodos especificados en el Sitio Web.  

(*)Recargos por método de pago:

Tarjetas Visa o Mastercard: no tiene recargos.

Paypal: tiene un recargo del 3%. Este se agregará antes de realizar el pago y confirmar la compra.

Transferencia Bancaria: El coste total del pedido es el importe que debe acreditarse en nuestra cuenta bancaria. Usted tiene a su cargo el 100% de los costes de la transferencia que su Banco y el Banco corresponsal le cobren. Por lo tanto sólo su Banco puede informarle del coste de la transferencia.

Usted confirma que cualquier tarjeta de crédito o débito, que utilice para comprar productos a través del sitio web, es suya.

Todos las tarjetas de crédito / débito y los pagos serán procesados ​​por nuestro agente financiero y están sujetos a verificaciones de validación y autorización por el emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago, por cualquier motivo, se niega a autorizar el cargo o no nos autoriza el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.

Si ha optado por pago mediante transferencia bancaria, le enviaremos por correo electrónico los datos de la cuenta y las instrucciones para el pago.

Su pedido quedará Pendiente hasta que el pago se haya completado y esté acreditado en nuestro Banco por el importe correcto.

Las transferencias Bancarias Internacionales suelen demorarse por lo tanto le solicitamos que nos envíe por correo electrónico una confirmación de su realización y una copia del recibo de su Banco. De ese modo sabremos que su pedido sigue activo aunque no hayamos recibido la transferencia.

Los pedidos que utilicen como forma de pago Transferencia Bancaria se considerarán desistidos si pasados 14 días naturales no hemos recibido el pago o, al menos, el correo mencionado en el punto anterior.

Una vez recibida y confirmada la transferencia se pondrá en marcha el proceso del pedido.

Entregas

Una vez que hayamos verificado que todo el proceso del pedido y pago es correcto, le enviaremos un correo electrónico en el que le confirmaremos el pedido y le notificaremos el despacho al domicilio por usted indicado.

Los plazos de entrega dependerán del destino de los productos y estos serán:

Dentro de España y Portugal: Enviado a través de Correos de España, Correos Express o servicio de mensajería cuando corresponda. El plazo estimado de entrega es de 3 días hábiles.

Europa y EE. UU. / Canadá: Enviado a través de Correos de España o de servicio de mensajería internacional. El plazo estimado de entrega es de 7 días laborables.

Resto del mundo (excepto Brasil): Enviado a través de Correos de España o de Servicio de mensajería internacional. El plazo estimado de entrega es de 10 días hábiles.

Brasil: No enviamos a Brasil debido al 150% de impuestos de importación. Si desea comprar una obra de arte y enviarla a Brasil, por favor, póngase en contacto con sm@smproart.com

El precio de entrega se agregará durante el proceso de Compra cuando usted elija la zona de destino (*). Controlaremos esta elección con el domicilio de entrega informado, por favor, elija la opción correcta y evite demoras o inconvenientes.

Tenga en cuenta:

Debido a la excepcional ocupación en los períodos de las ofertas o fiestas navideñas, la entrega puede tomar más tiempo así que por favor estime hasta 5 días laborables adicionales para cualquier artículo comprado en estos períodos.

SM Pro Art no es responsable por demoras adicionales surgidas en los trámites de Aduana en el país de destino.

Las impresiones y ediciones de alto valor pueden tardar hasta 28 días en entregarse. Por favor estime un período extra para estos artículos.

Cualquier plazo de entrega cotizado a usted es indicativo solamente. Las órdenes pueden ser entregadas en una o más entregas, y serán enviadas cuando estén listas para ser enviadas a usted. Se cargarán los gastos de envío en consecuencia. Sus productos están asegurados hasta el punto de entrega. A la entrega se convierten en su responsabilidad.

SM Pro Art no acepta responsabilidad alguna por el retraso en la entrega causado por terceros (incluyendo, sin limitación, los retrasos que puedan ser causados ​​por cualquier contratista que podamos usar). Tan pronto como haya recibido los productos, asumirá todo el riesgo en los productos, como ya se mencionó anteriormente.

Usted puede informarse sobre como ejercer su derecho de cancelación; solicitar cualquier cancelación, devolución o elevar una queja al lugar correcto de nuestro negocio, leyendo las Condiciones Generales y el Derecho de Retirada.

Si tiene alguna pregunta relacionada con la entrega, envíenos un correo electrónico a: entregas@smproart.com.

(*) Zonas de entrega:

Entrega España y Portugal

España Peninsular, Portugal Peninsular, Andorra, Baleares, Ceuta y Melilla.

Zona A

Islas Canarias, territorio insular Portugués + Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Reino Unido, San Marino, Suecia, Suiza.

Zona B

Albania, Bielorrusia, Bosnia - Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Groenlandia, Hungría, Islandia, Islas Feroe, Kosovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Macedonia, Malta, Moldavia, Montenegro, Polonia, República Checa, Rumania, Rusia, Serbia, Ucrania y Argelia, Marruecos, Túnez y Turquía.

Zona C

Todos los países de América menos Brasil.

Zona D

Medio Oriente, Asia y Oceanía (excepto Australia y Nueva Zelanda)

Zona D2

Australia y Nueva Zelanda

Zona E

Países de África no incluidos en otras categorías.

 

  • Descripción de los productos y exactitud de la información

Tomaremos todos los cuidados razonables para asegurar que todos los detalles, representaciones, descripciones y precios de los productos que aparecen en el Sitio Web son correctos en el momento en que la información relevante fue ingresada en el sistema. Aunque nuestro objetivo es mantener el sitio web lo más actualizado posible, la información, incluidas las descripciones de los productos, las representaciones y la disponibilidad que aparece en el sitio web en un momento determinado, no siempre reflejan la posición exacta del producto en el momento de hacer un pedido. En particular, tenga en cuenta que los colores que aparecen en pantalla pueden no ser representativos de los colores tal y como aparecen en los productos. En el grado en que la ley lo permite, no podemos garantizar que las descripciones de productos, las representaciones, los colores, los detalles de disponibilidad u otros contenidos disponibles en el sitio web sean exactos, completos, fiables, actuales o sin errores.

No podemos confirmar el precio o la disponibilidad de un producto hasta que su pedido sea aceptado de acuerdo con nuestra política de aceptación de pedidos establecida anteriormente. El precio está sujeto a incrementos sin previo aviso a medida que la edición de las obras se venda.

 

  • Traspaso de la propiedad

Retendremos la propiedad legal de los productos hasta que el pago completo haya sido realizado por usted y tal pago haya sido recibido por nosotros. La propiedad legal de los productos se devolverá inmediatamente a nosotros si reembolsamos cualquier pago a usted.

 

  • Riesgo

El riesgo en los productos estará cubierto hasta la entrega a usted. Usted será responsable de ellos una vez haya firmado su recibo. Revise pormenorizadamente que los productos que recibe están en perfecto estado antes de confirmarlo y firmar el albarán de entrega.

 

  • Aceptación

Al recibir los productos usted debe inspeccionar los productos y se considerará que ha aceptado los productos a menos que nos notifique que ha cancelado la orden y / o devuelva los productos de acuerdo con los procedimientos de cancelación y devoluciones. Si no se toman tales medidas, no estaremos obligados a aceptar ningún rechazo de los productos en una fecha posterior.

Si no ha recibido la orden completa tal y como se detalla en el correo electrónico de Confirmación de Pedido que le enviamos, envíenos un correo electrónico a entregas@smproart.com

Sus derechos legales no se verán afectados.

 

  • Cancelaciones y procedimientos de devolución

Indicamos a continuación como proceder ante una cancelación, desistimiento o devolución de productos y/o servicios que nos haya comprado o contratado.

Cancelaciones

Si desea cancelar el pedido de un producto antes de que haya sido enviado, envíe un correo electrónico a entregas@smproart.com . Por favor proporcione su número de pedido del cliente y la fecha de su pedido en este correo electrónico. Su pedido será anulado y los importes pagados le serán reembolsados por el mismo medio de pago por usted utilizado.

Desistimiento

Usted podrá desistir de su compra en cualquier momento dentro de los catorce días posteriores a:

-              Contratar un servicio (mientras que este no haya sido prestado)

-              La entrega del producto.

En el caso de desistir de un Contrato de Servicio: si usted realiza el desistimiento dentro del plazo de los 14 días posteriores a su contratación (siempre que el servicio no se haya prestado), la totalidad del importe por usted pagado le será reembolsado usando el medio de pago que usted haya utilizado.

Para ejercer este derecho deberá enviarnos un correo electrónico a devoluciones@smproart.com indicando claramente el número de pedido, sus datos de cliente y el servicio que desea desistir.

Tenga en cuenta que cuando usted nos contrata un servicio, nosotros debemos a efectuar reservas, subcontrataciones, contrataciones o compromisos con terceros que nos permitan cumplir con el servicio por usted contratado. Por lo tanto, si el desistimiento lo hiciera fuera del plazo mencionado previamente, y antes iniciarse la prestación del servicio, nosotros le reembolsaremos el importe por usted pagado deduciendo los costes de cancelación que se mencionan en la descripción de cada producto.

Tenga en cuenta que si, por cualquier motivo, lo que desea devolver es un producto comprado a nosotros, puede cancelar su pedido dentro de los catorce días posteriores a la entrega (a partir del día siguiente a la recepción de los productos). Para ejercer este derecho debe darnos aviso por correo electrónico antes del final del período y debe devolvernos los productos de acuerdo con los pasos para la devolución indicados a continuación. Su derecho de desistimiento se aplica a cualquier producto que solicite de nosotros, excepto para productos personalizados (como impresiones enmarcadas según sus especificaciones), y a cualquier artículo digital, a menos que haya un error en nuestra parte o porque un producto esté dañado o defectuoso.

En el caso de las obras que se producen a pedido, si su desistimiento se nos notifica dentro del plazo de los 14 días de la recepción del producto pero fuera del plazo de desistimiento del Contrato de Servicio de la producción, se le reembolsará el importe que usted ha pagado por el producto deduciendo el coste de producción anteriormente mencionado (20% del Precio total de la Obra).

Las órdenes se procesan generalmente inmediatamente (aunque deje por favor 28 días para la entrega una vez que hemos aceptado su orden, según lo mencionado arriba) así que podemos haber preparado ya su orden y arreglado para que sea despachada (si no ha sido despachada ya). Como resultado, es posible que no podamos detener el envío de la orden. Si este es el caso, una vez que reciba los productos, tendrá que devolverlos de acuerdo con el siguiente procedimiento de devoluciones, que también se aplica a todos los productos que ha recibido y que desea devolver:

Devoluciones:

Como norma general usted debe revisar a conciencia los productos cuando lleguen al domicilio de entrega y antes de firmar la conformidad en el albarán de transportista.

Si al realizar la revisión usted encuentra alguna anomalía tal como que los productos están dañados, no se corresponden con los productos pedidos, existe algún error en la cantidad, o en general algo no ha ido como correspondía, usted deberá:

  • Rechazar íntegramente la entrega del pedido o,

  • Recibirlo indicando claramente en el albarán el estado en el que lo ha recibido.

En todos los casos deberá poner esta circunstancia en nuestro conocimiento en un plazo máximo de 48 horas enviándonos un correo electrónico a: devoluciones@smproart.com .

Para proceder a la devolución de productos recibidos, estos son los pasos que deberá seguir:

Devoluciones - Paso 1.

Envíenos un correo electrónico a: devoluciones@smproart.com dentro de los límites de tiempo antes mencionados. Proporcione los detalles completos del número de pedido del cliente y de los productos que se devuelven. A continuación, le enviaremos un correo electrónico con un número de devoluciones y el formulario de devoluciones. Cualquier aviso dado por usted después de los límites de tiempo no será efectivo para darle derecho a devolver sus productos o recibir un reembolso. Tenga en cuenta que no podemos aceptar los productos devueltos que han sido personalizados o que razonablemente creemos que se han utilizado.

Devoluciones - Paso 2.

Una vez que haya contactado con nosotros y tenga un número de devoluciones, complete el Formulario de Devolución que le hemos proporcionado, incluyendo una breve descripción de los productos que se devuelven, el número de pedido original del cliente y el número de devolución. Por favor guarde la Copia del Cliente del Formulario de Devoluciones para sus registros.

Devoluciones - Paso 3.

Devuelva los productos, embalados de forma adecuada y segura, a la siguiente dirección por correo certificado:

SM Pro Art Circle S.L.U.

Bº El Mesón, 5 – Bloque 2 – 3º K

39730 – Beranga – Cantabria

España

Usted debe tomar el cuidado razonable para asegurar que los productos devueltos sean recibidos por nosotros y que no se dañen en el transporte, teniendo siempre en cuenta la naturaleza y el valor del producto. SM Pro Art no acepta responsabilidad alguna si devuelve los productos por cualquier método que no sea un método de entrega registrado (uno que requiera una firma al recibirla). En cualquier caso, SM Pro Art no aceptará ninguna responsabilidad con respecto a los productos devueltos  hasta que estos productos hayan sido recibidos por nosotros, se encuentren en su estado original y en su embalaje original, y que razonablemente creamos que no han sido utilizados.

Por favor, asegúrese de que el paquete devuelto está debidamente asegurado, que ha adjuntado el formulario de devoluciones necesario y el albarán original que se incluyó en su entrega.

Debe conservar el recibo de entrega registrado para sus propios fines con el fin de demostrarnos que ha devuelto los productos por entrega registrada. Esto será requerido por nosotros sólo en el improbable caso de que los productos no sean devueltos con éxito a pesar de ser enviados por un sistema de entrega registrada.

Devoluciones - Paso 4.

Después de que los artículos devueltos hayan llegado a nuestro Departamento de Devoluciones, serán examinados y se calculará el reembolso correspondiente.

Usted tiene derecho a rechazar los productos si hay un error en nuestra parte o porque cualquier producto está dañado o defectuoso y le reembolsaremos:

  • El precio que pagó por los productos que nos ha devuelto (incluyendo el cargo por entrega inicial, o si forma parte de un pedido más grande, el precio estándar por artículo del coste de entrega); y

  • El coste de transporte del envío de la devolución del producto registrado desde el punto de entrega original a SM Pro Art (siempre y cuando incluya la copia del albarán de entrega con la salvedad hecha por usted del defecto reconocido en el producto y una factura o recibo válido que indique tal devolución y el registro de los costes de entrega).

En todos los demás casos, si devuelve los productos de acuerdo con nuestros Procedimientos de Devoluciones anteriores, le devolveremos el precio que pagó por los productos que nos ha devuelto (incluidos los cargos de entrega inicial o si forman parte de una orden mayor, el precio de entrega estándar por artículo), pero no devolveremos los gastos de transporte por envío de la devolución de los productos a nuestro Departamento de Devoluciones.

Tenga en cuenta que no podemos aceptar productos devueltos que no estén en su estado original y en su embalaje original, o que razonablemente creamos que se han utilizado. En tales circunstancias, no habrá ningún reembolso, y usted será el responsable de los gastos y trámites para que dichos productos le sean devueltos dentro de los 28 días de nuestra notificación de que no procesaremos un reembolso con respecto a dichos productos.

Devoluciones - Paso 5

Procesaremos  los productos devueltos y el reembolso aplicable en el plazo de 30 días después de la recepción de los mismos y  de su notificación de la cancelación.

Procesaremos el reembolso aplicable y le notificaremos por correo electrónico cuando su reembolso haya sido procesado.

Los reembolsos aplicables serán devueltos a través del mismo medio de pago que usted haya utilizado en la compra.

Si cancela su pedido pero no nos devuelve dichos productos en un plazo de 21 días, tendremos derecho a recuperar dichos productos de usted y a cobrarle por los costos directos de la recuperación de dichos productos. Debe tener en cuenta que estos cargos (que pueden deducirse de cualquier reembolso) podrían ser mayores que el costo de devolvernos los productos y puede exceder el precio que ha pagado por los productos. Hasta que tales productos nos sean devueltos, usted está obligado a ejercer la guarda de los mismos y debe proceder razonablemente con la mayor precaución y almacenar los productos con seguridad y en condiciones apropiadas

Sus derechos legales no se ven afectados por nuestros Procedimientos de cancelación y devoluciones.

 

  • Quejas

Si desea formular una queja sobre cualquier asunto o con respecto a los productos o nuestros servicios, envíenos un correo electrónico aquí sm@smproart.com

 

  • Muestras

Todos los productos y servicios, y cualquier muestra de los mismos, que podamos proporcionar a usted son para uso personal, no comercial. Usted no puede vender o revender ninguno de los productos o servicios, o cualquier muestra de los mismos, que usted reciba de nosotros. Tenga en cuenta que las muestras que pueden proporcionarse no necesariamente pueden ser totalmente representativas de productos similares.

 

  • Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en el Sitio Web y / o que forme parte de o sobre los productos representados o puestos a disposición por medio del Sitio Web, incluyendo, pero no limitado a, textos, gráficos, logos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, software, y la compilación de la información (en adelante el "Contenido") es propiedad de SM Pro Art Circle SLU, de nuestros afiliados, de nuestros socios o de nuestros licenciantes, y está protegido por leyes españolas e internacionales  de protección de derechos de autor y otras leyes similares.

Los nombres (incluidos los nombres de los artistas), las marcas registradas, los logotipos y las marcas de servicio que aparecen en el Sitio Web y / o forman parte de o sobre los productos representados o puestos a disposición por medio del Sitio Web (colectivamente, las "Marcas Registradas") son marcas registradas y no registradas de SM Pro Art Circle, nuestros afiliados, nuestros socios o nuestros otorgantes de licencias, en España y en otros países, y están protegidos por leyes de España e internacionales de marcas y similares. Todas las demás marcas comerciales que no sean propiedad de nosotros, nuestros afiliados, nuestros socios o nuestros licenciantes que aparecen en el Sitio Web son propiedad de sus respectivos propietarios, que pueden o no estar afiliados, conectados o patrocinados por nosotros.

Excepto como se establece en la sección de Licencia Limitada a continuación, o según lo requiera la ley aplicable, ni el Contenido, las Marcas, ni ninguna otra parte del Sitio Web o cualquiera de los productos representados o puestos a disposición por medio del Sitio Web pueden ser utilizados, reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, accedidos, modificados, o de otra manera explotados, en su totalidad o en parte, para cualquier propósito sin nuestro previo consentimiento por escrito.

 

  • Licencia limitada

Le concedemos una licencia limitada, revocable y no exclusiva para acceder y hacer uso personal y no comercial del Sitio Web. Tenga en cuenta que no puede “enmarcar “o utilizar “framing” para incluir el Sitio Web o cualquier parte del mismo sin nuestro previo consentimiento por escrito.

La licencia limitada establecida en esta sección no incluye el derecho a:

  • Modificar o descargar el Sitio Web o su contenido (excepto el almacenamiento en caché o según sea necesario para ver el contenido);

  • Hacer uso del Sitio Web, los productos representados o puestos a disposición por medio del Sitio Web o de su Contenido, salvo el uso personal y no comercial;

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  • Crear cualquier enlace de hipertexto a cualquier parte o partes del Sitio Web;

  • Utilizar cualquier etiqueta meta o cualquier otro "texto oculto" que utilice nuestro nombre o las marcas sin nuestro consentimiento expreso por escrito; o

  • Usar robots de software, arañas, rastreadores o herramientas similares de recolección y extracción de datos, o tomar cualquier otra acción que pueda imponer una carga o carga no razonable en nuestra infraestructura.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso previsto por la ley aplicable:

  • Cualquier uso no autorizado por usted del Sitio Web o contrario o en violación de estos Términos y Condiciones termina la licencia limitada establecida en esta sección;

  • Usted no debe usar el Sitio Web de ninguna manera que cause, o pueda causar, que el Sitio Web o el acceso a él sea interrumpido, dañado o alterado de alguna manera;

  • Usted no debe usar el Sitio Web con fines fraudulentos, o en conexión con un delito u otra actividad ilegal;

  • Para enviar, usar o reutilizar cualquier material que sea ilegal, ofensivo, abusivo, desagradable, difamatorio, obsceno, indecente, blasfemo, amenazador o polémico, o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte o el derecho a la privacidad o que constituya o contenga Virus de software, solicitudes comerciales, cartas en cadena, envíos masivos o cualquier forma de "spam", o que sea para cualquier campaña o moleste, inconvenientes o cause cualquier ansiedad innecesaria.

 

  • Enlaces de terceros

No somos responsables por el contenido de ninguna página fuera del Sitio Web o cualquier otro sitio web vinculado al Sitio Web o desde el mismo. Los enlaces que aparecen en el sitio web son sólo por conveniencia y no son un respaldo por parte de nosotros, nuestros afiliados, nuestros socios o nuestros licenciantes del contenido, producto, servicio o proveedor a los que se hace referencia. Su vinculación con o desde cualquier página fuera del sitio web u otros sitios web es bajo su propio riesgo. Nosotros no somos responsables de examinar o evaluar, y no garantizamos las ofertas de, fuera de las páginas del sitio web o de cualquier otro sitio web vinculado o desde el sitio web, ni asumimos ninguna responsabilidad por las acciones, el contenido, los productos, o servicios de tales páginas y sitios web, incluyendo, sin limitación, sus declaraciones de privacidad y términos y condiciones. Debe revisar cuidadosamente los términos y condiciones y las políticas de privacidad de todas las páginas fuera del sitio web y de otros sitios web que visite.

 

  • Presentaciones no solicitadas

Damos la bienvenida a las investigaciones o comentarios sobre los productos que utiliza o le gustaría comprar, sin embargo, es nuestra política rechazar sugerencias e ideas no solicitadas. A pesar de nuestra política con respecto a sugerencias e ideas no solicitadas, cualquier consulta, comentarios, sugerencias, ideas u otra información que nos proporcione (colectivamente, "Presentación") serán tratados como “sin propietario” y “no confidenciales”. Sujeto a los términos de nuestra Política de Privacidad, al transmitir o publicar cualquier Presentación, por la presente usted nos otorga un derecho no exclusivo, libre de regalías, transferible y totalmente sub-licenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, asignar, traducir, crear obras derivadas de, distribuir y mostrar cualquier Presentación en cualquier forma, medio o tecnología, ya sea conocida o desarrollada en el futuro, solo o como parte de otras obras. Usted también reconoce que su Presentación no puede ser devuelta y que podemos usar su Presentación, y cualquier idea, concepto, know-how o derechos de propiedad intelectual contenidos en el mismo, para cualquier propósito incluyendo, sin limitación, desarrollar, fabricar, distribuir y comercializar productos.

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